Freitag, 29. Februar 2008 um 11:09
Wir vom Google Base Support versuchen ständig, neue Möglichkeiten zu entdecken, Ihnen noch schnelleren und effizienteren Support zu bieten. Darum haben wir in unserem Google Base Hilfe-Center ein paar Veränderungen durchgeführt, die Ihnen die Suche nach Antworten erleichtern werden. Ferner haben wir ein paar Tipps, wie Sie Informationen und Antworten noch schneller finden können.Suchleiste
Wenn Sie genau wissen wonach Sie suchen, benutzen Sie einfach die Suchleiste, die sich jetzt zentral auf der Hauptseite befindet, um die ganze Hilfedatenbank zu durchsuchen.
Auf der Hauptseite können Sie direkt nach verschiedenen Themen mit Hilfe von Keywords suchen. Jedes Mal, wenn Sie nach Antworten suchen, erscheinen neben speziellen Beiträgen zusätzlich relevante Links vom Google Base-Forum auf der unteren Hälfte der Seite, die Ihnen noch weitere nützliche Informationen bieten können. Im Google Base-Forum können Sie Fragen stellen, sich mit anderen Nutzern und Google Base-Mitarbeitern austauschen, und sich von erfahrenen Nutzern helfen lassen.
Die 4 Kontaktmöglichkeiten
Um Ihnen relevante und auf Ihr Problem zugeschnittene Lösungen bieten zu können, haben wir die folgenden vier Hauptanliegen identifiziert, für die Sie uns direkt kontaktieren können.
- Ich kann meine URL nicht in meinem Google Base-Konto registrieren
- Ich möchte ein Mehrfachkundenkonto einrichten
- Meine Artikel wurden abgelehnt
- Ich möchte einen Richtlinienverstoß oder ein rechtliches Problem melden
Ihre diesbezüglichen Nachrichten werden innerhalb kürzester Zeit bearbeitet.
Nachdem Sie die entsprechenden Felder ausgefüllt und an uns geschickt haben, sehen Sie eine Bestätigungsnachricht.
Besuchen Sie das Google Base Forum
Falls Ihr Anliegen nicht in den vier Kategorien aufgeführt ist, können Sie das Google Base-Forum besuchen und sich von erfahrenen Nutzern sowie von unserem Google Base-Guide Nutzern helfen lassen. Um das Forum noch hilfreicher zu machen, gibt es ab jetzt verstärkte Hilfe in den Groups. Andrea vom Google Base Team wird Gregor bei der Beantwortung aller mit Google Base zusammenhängenden Fragen unterstützen.
Ob Sie neu bei Google Base sind und wissen wollen wie sie anfangen sollen oder Base-Profi-User sind und nach ein Paar Tipps und Tricks suchen, im Google Base-Forum finden Sie die bestmögliche Unterstützung.
Wir arbeiten ständig daran, unser Hilfsmaterial im Hilfe Center zu verbessern, damit es Ihnen leichter fällt, genau das zu finden, wonach Sie suchen. Falls eine Hilfeseite Ihre Fragen nicht beantwortet oder Sie der Meinung sind, dass der Eintrag nicht ausführlich genug ist, lassen Sie es uns wissen, in dem Sie „Ja“ oder „Nein“ unter der Frage „Haben Ihnen diese Informationen weitergeholfen“ klicken.
Diese Mitteilungsfunktion befindet sich am Ende eines jeden Hilfe-Center Beitrags. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Support zu verbessern.
